VF 3, VF 5, VF 6 được bảo hành xe 7 năm/160.000 km, pin 8 năm/160.000 km; VF 7, VF 8, VF 9 bảo hành xe và pin 10 năm/200.000 km. Tổng hợp chính sách bảo hành, hỗ trợ khi sửa chữa và lưu ý để không mất quyền lợi.
Bên cạnh giá bán và chi phí vận hành, chính sách bảo hành là yếu tố quan trọng giúp người mua yên tâm khi chuyển sang xe điện. VinFast hiện áp dụng thời hạn bảo hành thuộc nhóm dài nhất thị trường, đặc biệt với bộ pin – bộ phận có giá trị cao nhất trên xe điện.
Thời hạn bảo hành theo từng dòng xe
| Dòng xe | Bảo hành xe | Bảo hành pin |
|---|---|---|
| VF 3, VF 5, VF 6 | 7 năm hoặc 160.000 km | 8 năm hoặc 160.000 km |
| VF 7, VF 8, VF 9 | 10 năm hoặc 200.000 km | 10 năm hoặc 200.000 km |
| VF 8 thế hệ mới | 7 năm hoặc 160.000 km | 8 năm hoặc 160.000 km |
Tuỳ điều kiện nào đến trước. Với các mẫu xe khác (VF 2, VF MPV 7, dòng Green…), vui lòng liên hệ đại lý để được cung cấp sổ bảo hành chính thức.
Hỗ trợ khi xe phải sửa chữa
Khi xe gặp lỗi nghiêm trọng liên quan đến pin hoặc động cơ và phải lưu lại xưởng, VinFast có thể cho khách hàng mượn xe hoặc mượn pin để không làm gián đoạn việc đi lại. Hệ thống hiện có gần 450 xưởng dịch vụ trên cả nước, kể cả ở nhiều khu vực xa trung tâm; khách hàng có thể đặt lịch bảo dưỡng ngay trên ứng dụng VinFast.
Những lưu ý để không mất quyền lợi bảo hành
- Bảo dưỡng đúng lịch tại xưởng dịch vụ VinFast hoặc đại lý ủy quyền, lưu lại lịch sử bảo dưỡng.
- Không tự ý can thiệp vào hệ thống điện cao áp, pin, phần mềm điều khiển.
- Lắp phụ kiện (camera, dán phim, đèn…) tại đơn vị uy tín, tránh đấu nối sai làm ảnh hưởng hệ thống điện.
- Sử dụng thiết bị sạc đạt chuẩn, ưu tiên bộ sạc chính hãng hoặc trạm sạc công cộng.
- Báo ngay cho xưởng dịch vụ khi xe có cảnh báo lỗi, không cố vận hành khi xe báo lỗi pin/động cơ.
Xe điện có cần bảo dưỡng nhiều không?
Xe điện có ít chi tiết chuyển động hơn xe xăng nên các hạng mục bảo dưỡng đơn giản hơn: kiểm tra phanh, lốp, hệ thống treo, nước làm mát pin, lọc gió điều hoà và cập nhật phần mềm. Bạn có thể tham khảo thêm bài chi phí nuôi xe điện VinFast mỗi tháng.
Cần tư vấn về bảo hành hay đặt lịch bảo dưỡng tại Nghệ An – Hà Tĩnh? Liên hệ đại lý để được hỗ trợ.
